【上升】湖北省春节处理消费投诉878件 家居用品投诉量上升

    湖北省春节处理消费投诉878件 家居用品投诉量上升

春节假期，湖北省工商部门12315平台接收、处理消费者投诉878件，比上年增加263件，增幅为42.76%。截至2月21日，已为消费者挽回经济损失22.67万元。

2018年春节假期处理商品类投诉458件，占投诉总量的52.16%。商品类投诉量居前五位的依次是：服装鞋帽138件、通讯产品56件、家用电器53件、首饰25件、家居用品22件。与上年同期相比，家居用品投诉量上升至第五位，交通工具投诉量退出前五。服装鞋帽类商品旺销，2016年以来一直高居春节假期商品类投诉榜首。今年投诉量同比增长14.05%。消费者投诉主要涉及质量和售后服务等问题。

服务类投诉420件，占投诉总量的47.84%。其中，餐饮和住宿服务、文化娱乐体育服务为服务类投诉热点。春节假期餐饮住宿服务投诉100件，同比增长56.25%。文化娱乐体育服务投诉61件，居服务类投诉第二位，比上年同期增长10.91%。两类投诉消费者反映突出的是经营者假期擅自涨价，优惠卡券或预付卡节假日限制使用，实际与广告宣传不符、取消预订不退订金等问题。

另外，春节期间网络交易纠纷数量也较多。投诉主要反映网络交易经营者欺诈消费者、接了订单不发货、个人信息泄露等问题。

上升shangsheng相关"湖北省春节处理消费投诉878件家居用品投诉量上升"就介绍到这里，如果对于上升这方面有更多兴趣请多方了解，谢谢对上升shangsheng的支持，对于湖北省春节处理消费投诉878件 家居用品投诉量上升有建议可以及时向我们反馈。